【東京五輪】チケットサイトなぜこんな事態に？「120秒以内に電話しないと無効」の謎… 「転売防止への思いが裏目に出た」と識者

東京オリンピック・パラリンピックの観戦チケット抽選申し込みが、5月9日に始まった。受付は28日までで、6月20日に抽選結果が発表される。しかし、チケットが先着順と勘違いした人も多く、開始直後はサイトにアクセスが殺到。ページに繋がりにくい状態が続いている。

オリンピック組織委員会によると、9日は累計130万件のアクセスがあったという。10日13時過ぎに編集部がアクセスした際には、販売サイトにたどり着くための「ウェイティングルーム」で5万人待ち、サイトを開いてからの申込み・購入手続きで約9万人待ちだった。混雑状況は1日経ってもあまり変化していない。


■「120秒以内に電話しないと無効」の謎「そこまでする必要があったのか」

申し込み者を更に煩わせているのが「電話番号認証」だ。観戦希望日時やチケット枚数を選んだ後、本人確認のために、指定された番号に電話をかける必要がある。番号が表示されて120秒以内にかけなければいけない決まりだが、繋がらない人が続出。ネットでは「オリンピックの電話番号認証で昼休み潰れた。チキショウめ！」「電話認証ができなすぎて腹立つ」など不満が噴出している。

ITジャーナリストの井上トシユキさんは、サイトの混雑や電話番号認証への不満などの混乱が起きた背景を「転売防止策を講じたのが裏目に出た」と分析する。

「ID登録や電話認証など複数のハードルを設けたのは、転売防止を一番に気にしたためと思われます。あえて面倒な手続きを踏ませることで、本当に買いたい人以外を寄せ付けないようにしたのでしょう。しかし、抽選制であることが十分に知られなかったため、尚更アクセスが集中しました。チケットの入手方法は『サイトを見て下さい』ではなく、積極的な広報をすべきだったと思います」

組織委員会がチケットの転売を気にしているのは「よく分かる」と理解を示すものの、対策については「緩急の付け方が下手」だともこぼした。

「すべてにきつい縛りをかけるのはどうなんでしょうか。緩くしても良いところは緩めておけば良かったのにという印象です。番号が表示されてから120秒以内にかけなければならない電話番号認証など、なぜ2分以内という短期間に設定したのか分かりません。そこまでする必要があったのか疑問です」

今後はシステムの増強や申込み期間の延長などを検討すべきだとも提案していた。

■組織委員会「夜中や早朝などに試すのも有効。迷惑をかけて申し訳ない」

組織委員会広報局の担当者も、電話番号認証で不満が上がっていることは把握している。現在、サイト、電話番号認証共にアクセス改善に向け対策を検討中だ。

電話番号認証は「国内からの電話であれば繋がる」仕様で、トラブルの原因は未だ把握できていないという。ネットでは「固定電話のほうが繋がりやすい」という噂も流れているが、

「書き込みがあることは確認しましたが、繋がりやすさに差が生じる原因が把握できていないため、『固定電話のほうが繋がりやすい』とは言えません」

と回答した。担当者は、

「時間をおいてアクセスしていただくようお願いします。夜中や早朝など、一般的に空いていると考えられる時間帯に試していただくのも有効だと思われます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません」

と話していた。


キャリコネ編集部2019.5.10

東京五輪のチケットサイト、なぜこんな事態に？ 「転売防止への思いが裏目に出た」と

編集部でサイトに接続した際のウェイティングルーム画面。販売サイトに接続後もさらに待機しました。 ...

 http://news.careerconnection.jp/?p=71349

ウンコの大運動会

先着順じゃねーのになんで今やろうとするかね

全然普通に繋がるし普通に申し込みできたけど？？？

こんな国でやるから運営のマズさが出たんだろ
他の国ならこんなことにはならん

まあ、親方日の丸はバカばっかりだからしょーがねーよ

こんなもんタダでもいらねぇ

東京オリンピック大成功だな
さすが日本

これがじゃっぷのITだ

色々と素人臭いよね、この件に限らず。

無能だな

わが養分たちよ、辛抱強く頑張れ

今日は割とすんなりいけたな

何故2分って？
そりゃアレだろあほな担当が
『だったらタイムアウト絡ませて回避しよ』
とかやったんだろ

チケット販売絡みでは毎大会何らかのトラブル出てんなーｗ

初開催でもないし
懐メロ以上の価値なんてない大会

要らねえ

テレビでなら観るけど
空調も無い中観たいかね？
室内競技なら良いのかもしれんけど。

まともな所を探す方が大変な位やることなす事ダメダメだな東京五輪

更に利権ジャパンっぷり発揮するの、これからが本番だからなｗ
芸能やTV関連が本格的に絡んで来て、
今までの何倍も酷い利権案件が大量発生する

チケット予約だけで大混乱
本番始まったらもっと大混乱

今回のオリンピック関連でまともにサイト作れた事ないなw
中抜きしまくって最終的に素人のバイトに作業投げてそう

この五輪でようやく日本が技術力のない後進国に堕ちている現実を理解する人が多そうだな

マイナンバーと紐付けないと観戦出来ないとかにすればいいだろ
外国人枠は知らん

炎天下で知らん国どうしが戦うのを10万払ってみるとか笑う

ほんと安倍だわ
もうテレビ電話ええわ
まだ何万人まちだぞ

五輪ストーカーの底辺競技・野球がうざいんだが

五輪ストーカーの底辺競技・野球がうざいんだが

Unknown ...

 http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kyozin/1395869939/

怪しい通販業者みたいだなw

電通はボランティアを使って予算が浮いてるはずだが

こんなもん見に行こうとしてる馬鹿がそんなにいるのか

Q　聴力障害があり電話を利用できない場合どうすればいいですか?
A　音声を聞いたり会話をする必要はありません。Web画面の表示にしたがって手続きしてください。

Q 電場番号を持っていない場合はどうすればいいですか?
A チケット不正転売防止の観点から、電話番号認証を必須としています。

聴力障害があって電話を使えないので電場番号自体を保有していない。
（スマホはデータ専用契約で発信はできない。）
こういう場合は詰んでしまうのね。

東京五輪を見たがる奴が、そんなにいるとは思わんかった
売れ余り続出かと思ってた
俺は行く気がないので、ざまーみろとしか思わん

特に労なく申し込めたけど

転売防止ならマイナンバー使えよ
なんの為に作ったんだよ、国の行事なんだからマイナンバー使っても問題ないだろ

電話番号表示のところで番号がクリッカブルじゃなくいちいち手打ちさせられたんだけど、全員そうだったのだろうか？

マジ電話させるの必要かね。登録された携帯番号へコード送ってそれで認証でよくね？

ネット予約なのに電話しろって、それ詐欺サイトに引っかかってるだろって思ってました

バスケットでアメリカ代表さえ見られれば満足なんだけど
組み合わせも分からないのに申し込んで抽選通ったら購入しなければならないっておかしくない？
今までのオリンピックもそうだったの？

選手も頑張ってるんだから観客もオリンピック並みに頑張れ、
というシステム

本当に企画者がアホと馬鹿しかいない

たまにイープラスとかピアとか使おうとすると暗証番号や何やかやでイライラさせられるようなもんか

最近、電話番号もネット使った偽装が多いし、そういう対策なんだろうね

ほとんど転売屋だろ

都議会で問題にしろよ。

いまアクセスしたら待ち時間2分なんだけどｗ

せめてタイマーくらいつけて欲しかったわな

転売対策ならマイナンバーカードと紐付けしろって

五輪期間中の東京の人混みとか考えるとゾッとするな
脱出しよ

マイナンバーカード持ってるやつだけに売れば良いのに

マイナンバーと結びつけて完全抽選でやれば

ソースすら知らん若者だらけで唖然とする
本当にPCやらない世代が多いんだな
日本の技術力も開発力も先細りの一方で悲しくなる

江頭は行けるのか？

抽選はどんな方法でするの？
非公開なら上級国民様のやりたい放題だろうから庶民が手にする事はないよね

これ、電話持ってない人は予約出来ないの？

五輪絡みまともな話がなんもないな

バカが一気に群がっただけだから気にしなくて良いだろ

パスポート番号入れて登録すればいいのにな。
海外の人も買える。オリンピック観に行こうって人はパスポートくらい持ってるだろ？