【ドワンゴ】「ドコモショップでSIM再発行したら5時間待ち」…ドコモOBのドワンゴ夏野社長が不満ツイート

NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした。携帯回線のほか、クレジットカードや銀行カードを止め、遠隔でiPhoneのデータも消して帰国したが、

?
「先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17：30になると言われた」

と明かす。投稿をしたのは12時半ごろ。SIM再発行まで5時間程度要するという。銀座のドコモショップで言われたそうだ。

「SIMの再発行なんて時間もかかるわけない」「なんかほんと悲しい」

夏野社長は、ドコモの対応について、

?
「SIMの再発行なんて時間もかかるわけないし、盗難とか紛失の窓口は普通分けるだろ。携帯回線の重要性をウリにして商売しているのに、再発行で半日以上待たせるのを当たり前と思う感覚がすごい」

と批判。自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった」とこぼした。

ドコモでは、電話機の紛失・盗難などによってサービス利用を一時中断した場合、電話でサービス再開を申し込むことができる。しかしSIMカード（ドコモUIMカード）を再発行する場合はドコモショップへの来店が必要となる。事前に来店予約を行うこともできる。

ツイッターのコメント欄では「他にも待ってる人はいるし窓口や人員には限りがある」「朝イチから行けばよかったのでは？」という声や「ドコモユーザー続けてるところに情を感じる」という感想も上がっていた。

2019.8.14 　キャリコネニュース

「ドコモショップでSIM再発行したら5時間待ち」ドコモOBのドワンゴ夏野社長が不満ツイ

画像はツイッターをキャプチャ NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコ ...

 http://news.careerconnection.jp/?p=76747

https://news.careerconnection.jp/wp-content/uploads/2019/08/190814ntn1.jpg

そのために予約制度とかあるんだろ
知らんのかこいつ

NHK叩きの話題そらしかよ

携帯ショップも病院と同じだな

銀座店なんかでやるからだバーカ！！

お前がドコモのiモードにかかわってるときからそういう問題起こってても知らなかったんだろ？
それなら完全にブーメランやん

つーかシム再発行依頼したら3日待たされたよ
2度といかない

どうせ来店予約してないんだろ

わざわざ混むお盆に行くから…
まあこの場合は仕方ないけど

ノジマでやったらめっちゃ早かったよ

DOCOMOの接客態度は本当に最悪です。
ずっと使ってるから仕方がないけど…

そんなに嫌なら楽天にしろよ

この話だけ聞いてもなんとも…
どうしても混雑する時期だし他の店舗に行くってことも考えられたんじゃ…

つまり夏野くらいの上級国民には店に行くのではなくドコモ側から行商のように出向いてやってくれと

よくそんな不便な道具使ってますねｗ

自社製品やサービスに激怒してクレーマー老人に向かって一直線やな。

この人以前にも母親がオプション付けまくられて不満を漏らしてたよね

俺は機種変で待たされてる間にフラっと寄ったワイモバが安くてそのままMNPしたった

無くしたお前が悪い

DSね。もう何年も行ってないわｗ

格安simならネットで完了だろ。

予約無しで突っ込めばそりゃ待たされるよ
それすら知らなかったとみえる

シムカード無くしたら、最優先でやってもらいたいやろw
臨機応変が出来なくなってるよね、ホンマにw

当日に対処してくれるだけマシだろアホけｗ

五時間黙って待ってる自体がオワコン

ずっと前だけど、WiMAX2＋の料金をauショップに払いに行ったら

クレジット付きau walletに変えれば、200円で1ポイントが溜まってお得ですよ

と必死に説明してて笑ってしまった