なぜ人はパニックになるとトイレットペーパーを買い溜めしてしまうのか？

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なぜ世界各地でトイレットペーパー買い占め？ パニック時の消費者心理とは

なぜトイレットペーパー？ 世界各地で買い占め パニック時の消費者心理とは - NewSphe

新型コロナウイルスの脅威が高まるにつれ、海外でも買い占めの傾向が顕著になっている。なかでもパニッ ...

 https://newsphere.jp/national/20200314-1/

　新型コロナウイルスの脅威が高まるにつれ、海外でも買い占めの傾向が顕著になっている。
なかでもパニックの象徴となっているのがトイレットペーパー不足だ。
ウイルスが直接的な原因となり不足することはないとわかりつつ、人々はなぜトイレットペーパーを買い溜めしてしまうのか。
海外の心理学者たちは、複数の人間心理を指摘する。

??精神の安定を求めて

トイレットペーパーをめぐる混乱は先日から国内で顕著だが、海外でも同じ傾向になっている。
英BBCは豪シドニーの状況として、4パックまでの購入数制限が発動していると報じている。
オーストラリアではトイレットペーパーをめぐる乱闘騒ぎが起き、この様子を収めた動画がSNSで広く拡散された。
香港では輸送中のトイレットペーパーを狙った強盗が発生している。
購入制限はアメリカとイギリスのスーパーでも導入されており、もはやトイレットペーパー不足は日本だけの問題ではなくなってきている。

ほかにも衛生用品などが不足し始めているが、人々が一斉に買い溜めに動いたのはなぜだろうか？
購買行動には精神を安定させる作用がある、と指摘するのは米放送局のCNBCだ。
記事はロンドン芸術大学で消費者心理を研究するポール・マースデン氏の見解を引き、
商品を購入することで人々は3つの基本的欲求を満たすことができると解説している。
1点目は自立性であり、これは行動と意思決定の自由とも言い換えることができる。
ウイルスの拡散という想定外の状況において、人々は状況をコントロールできないことにフラストレーションを感じている。
自らの意思で商品を購入すれば、状況を制御していると実感することができ、人間の基礎的欲求を満足することができるというわけだ。
2点目は周囲との関係性だ。買い溜めするまわりの人々に同調することは、社会と行動をともにしているという安心感につながる。
3点目は有能感であり、物資を入手することで賢い消費者になったかのような感覚が生まれるという。
善悪は別として、買い占めは人間の本能に導かれた行動だと言えそうだ。

なぜトイレットペーパーに集中？

では、数ある商品のなかでトイレットペーパーに需要が集中しているのはなぜだろうか？
イギリスのスコッツマン紙は消費行動に詳しいロハン・ミラー博士の見解として、
万一隔離生活を送ることになった場合を想定し、人々はいくらかの快適性を確保したがっているのではないかと論じている。
本来は水や食料よりもずっと優先順位が低いはずのトイレットペーパーだが、
最低限の生活水準を維持したいという意識から多く買われているのではないかと博士は分析している。

需要殺到のもうひとつの意外な要因となっているのが、そのサイズ感だ。
BBCは豪グリフィス大学のデブラ・グレース教授による見解として、その体積が不安の引き金となったという説を紹介している。
たとえば食品の缶詰が50缶ほど売れたところで、売り場に占める規模は知れているため、店内の見た目へのインパクトは限定的だ。
ところがトイレットペーパーが同じく50パックほど売り場から消えれば、棚に大きな空きができ、
売り切れるのではないかという不安を呼び起こす。
手に入れたいという群集心理が働き、買い溜めを加速してしまうというわけだ。

買い占めが買い占めを呼ぶ

トイレットペーパーに限らず、マスクや消毒用アルコールなどが世界的に不足している。
買い溜め・買い占めには、ほかにどのような心理が影響しているのだろうか？
CNBCは英ケンブリッジ大学で社会心理学を教えるサンダー・バン・デル・リンデン助教授のコメントを紹介し、
ストレス要因が買い占めを加速したと報じている。
一般に人間はストレスにさらされると判断力が鈍くなり、他人の行動を単純に後追いするようになる。
空の棚を目撃することで危機感が増し、ほかの消費者の後を追う形で買い増し行動に走るという図式だ。

このような行動の伝播は、スコッツマン紙も指摘している。
商品が消えゆく棚を目にすると、心理学でFOMO症候群と呼ばれる状態を引き起こしやすい。
これは機会を逃すことに対する不安（Fear Of Missing Out）を意味するもので、
多くの人々が購入に走っているのを目にすると、自分だけが取り残されることに恐怖を感じるようになる。
状況に対して英保健福祉省配下のイングランド公衆衛生サービス当局は、過剰な備えは必要ないとコメントしている。
万一の隔離生活に備えることは必要だが、その場合もおおよそ2週間で終了することが見込まれるため、
それを超える買い込みは不要だとのことだ。

トイレットペーパーの買い溜めが相次いでいるが、その裏には万国共通の人間心理が働いているようだ。

在庫ありますといいつつ、コープデリは二週間欠品、
スーパーいったら午前で売り切れ

いくらなんでもこれは在庫ないが正解だろ

これがたわしとかだったこうはならないとおもう

トイレットペーパーは毎日お世話になるから万が一でも
なくなったら困るから保存用にでも買っておこうと思うんだろうな

理由も何も、オイルショックの時にトイレットペーパーが買い占められた記憶が抜けないからだろ
だから物資が不足しそうになると、みんなトイレットペーパーが無くなるかも知れないと考えるんだ

この日本人がトイレットペーパーを買い占めているニュースが世界中に流れて、みんなマネをするんだ
そうして実際にトイレットペーパーが世界中で不足するから、ますますみんな買い占めに走る。それだけだよ